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他社の場合
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仕入れ
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仕入れ
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オートバンクでは、既存のお客様からの仕入れ、そして一般のお客様からの買収が大半を占めます。そのため車両コンディションの優良な在庫を持つ事が可能です。
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オークションからの仕入れが主で、良い状態の車両を入手するのは困難です。
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コンディション、事故歴の確認
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コンディション、事故歴の確認
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入庫した車両は 一台一台を念入りにチェックされます。当社合格基準を満たさない車両は店頭に展示する事無くオークションに回されます。
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簡単なチェックアップのみ、悪質なケースだと事故車と分かっていても告知しません。
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納車前整備
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クリーニング
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契約前に整備されますので納車までお待たせいたしません。日本の車検項目をベースにさらにアメリカの事情に合わせた整備項目を追加し、消耗パーツも惜しみなく交換しています。
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営業マンが行う簡単なクリーンアップ
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クリーニング
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契約
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プロによる徹底したクリーニング作業、内装はシート、フロアカーペットなど細部に渡ります。外装は塗装表面の異物を除去、ポリッシュを施します。
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細かい説明が無く、押し売りされて契約してしまったというケースも、、後々トラブル発生も、、
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展示と再チェック
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納車前整備
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展示場での洗車は毎日行っており、ボディーの状態も常にチェックされています。さらに展示中は定期的にテストドライブを行いコンディションを確認しております。
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悪い所のみ整備
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契約
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納車
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契約内容はお客様が納得するまでご説明いたします。
商品の品質には絶対の自信がありますので押し売りはいたしません。
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お客様自身によるピックアップ
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納車
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アフターケア
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ご自宅、オフィスまで納車に伺います。
遠方の場合でもお気軽にお申し付けください。
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人員不足などの理由でなかなか手が回らないのが現状です。
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アフターケア・フォローアップ
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担当セールスマンからの定期的なフォローアップによりお車の状態を確認させて頂きます。
納車後、何かお気付きの点があればお気軽にご連絡ください。
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違い
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一人のセールスマンがとにかく沢山売れば良いという経営方針の他店と、一人のセールスマンが１台１台を丁寧に販売し顧客満足度最優先の当店とでは、品質やアフターフォローなど、全てにおいて大きな違いが出てきます。１番大事なのはご購入後からのアフターフォローなのです。
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Sedan(12)
